Doolit

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FAQ DOOLIT

Eine Frage? Wir haben
zwangsläufig die Antwort.

Sprechen wir über Doolit

Wenn Sie etwas mehr über die Entstehungsgeschichte von DOOLIT erfahren möchten, lesen Sie sich gerne die Seite Unsere Geschichte durch.

Schließlich ist DOOLIT vor allem eine Geschichte von Menschen und einem Team, das ein gemeinsames Ziel hat: Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.

Der Hauptsitz sowie das Lager von DOOLIT befinden sich in ÉCHIRE, sagt Ihnen das nichts? Departement 79, les Deux-Sèvres, wir befinden uns genau 2 Kilometer von Niort und etwa 40 Kilometer von La Rochelle entfernt!

Sagt Ihnen das immer noch nichts? In diesem Fall nehmen Sie eine Karte, und wir befinden uns auf halbem Weg zwischen Bordeaux und Nantes! Und wenn Sie es immer noch nicht finden… Was Sie über DOOLIT® wissen sollten, ist, dass es in Frankreich angesiedelt ist, und das… kennt man!

DOOLIT steht noch am Anfang seines Abenteuers. Viele Ideen für die Entwicklung der Marke sind bereits in unseren Köpfen vorhanden, aber wir nehmen uns die nötige Zeit, unsere zukünftigen Produkte zu entwerfen. Wir legen auch großen Wert auf das Kundenfeedback und die Wünsche der DOOLIT-Community.

Um nichts zu verpassen, folgen Sie uns auf:

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Bei DOOLIT ist es wie zu Hause: Tun Sie, was Sie wollen und immer OHNE KOSTEN UND ZINSEN.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Zahlung in 4 Raten ohne Gebühren und Zinsen via Alma

Eine Frage, ein Ratschlag, reden Sie mit einem Team, das immer ein offenes Ohr hat:

Indem Sie unser Kontaktformular auf der Website doolit/formular.de (contact@paal4782.odns.fr) ausfüllen

Per E-Mail mit der Adresse contact@paal4782.odns.fr

Indem Sie uns direkt über unsere sozialen Netzwerke eine Nachricht schicken.

Ja, wir bieten Ihnen gerne kostenlosen Versand für alle unsere Produkte an! Egal, was Sie bestellen, Sie müssen sich keine Gedanken über zusätzliche Versandkosten machen.

Wir arbeiten mit DPD, einem renommierten Lieferdienst, zusammen, um die Lieferung Ihrer Pakete sicherzustellen. DPD ist für seinen exzellenten Service und seine Zuverlässigkeit bekannt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. So können Sie seinen Weg bis zur Zustellung in aller Ruhe verfolgen. Wenn Sie weitere Fragen zur Lieferung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Die Matratze Tiny by Doolit

Das Team DOOLIT, hat eine Matratze für Sie und dank Ihnen entworfen. Monatelange Entwicklung und Forschung waren nötig, um die Tiny-Matratze zu erhalten. Jedes Detail der Matratze wurde durchdacht, um dem Baby den bestmöglichen Komfort zu bieten und gleichzeitig die Wünsche der Eltern zu berücksichtigen. (Eine Sicherheit dank der Normen, eine einfache Pflege, eine umweltfreundliche Gestaltung und ein umweltschonender Verbrauch…)

Deshalb ist DOOLIT mehr als nur eine Matratze!

Sie finden die Informationen auf der Seite HYPERLINK-Matratze „https://doolit.fr/product/tiny/“Tiny sowie alle Informationen über die Norm NF EN 16890+A1 (2021)

Die Tiny-Matratze ist nicht nur eine Matratze, die für alle Babys entwickelt wurde, sondern auch eine mitwachsende Matratze, d. h. wenn das Baby weniger als 10 kg wiegt, schläft es auf der Seite mit dem braunen Schaumstoff. Wenn das Baby mehr als 10 kg wiegt, drehen Sie den Schaumstoff um, sodass das Baby auf der weißen Seite schläft.

Tiny passt sich allen Körperformen an und ist die perfekte Matratze für alle Babys.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, auf eine Junior-Matratze umzusteigen, wenn Ihr Kind um die drei Jahre alt ist und mehr Platz zum Schlafen braucht.

Ist es möglich, einen zusätzlichen Schonbezug zu kaufen?

Ja, natürlich, gehen Sie einfach auf die Seite Schonbezug HYPERLINK „https://doolit.fr/product/housse-matelas/“Tinydort können Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Braucht Ihre Tiny-Matratze eine ordentliche Reinigung? Perfekt, wir erklären Ihnen, wie Sie sie waschen können!

Sie müssen den Bezug von der Matratze abnehmen und in eine Maschine geben, die keine chlorhaltigen Produkte enthält.  Und Hop … los geht’s mit einem Waschgang bei 40 Grad! Eine chemische Reinigung ist nicht erlaubt.

Nach dem Waschgang trocknet man den Bezug nicht in der Maschine, sondern lässt ihn einfach flach trocknen. Bügeln ist nicht nötig, Ihr Bezug ist fertig um wieder um den Matratzenkern gewickelt zu werden.

Achtung der Matratzenkern kommt nicht in die Maschine.

Der Kern der Tiny-Matratze besteht aus zwei Teilen. Zunächst der weiße Teil mit einer Dichte von 28 kg/m3, der für Babys bis zu einem Gewicht von 10 kg entwickelt wurde. Dann haben wir den braunen Teil mit einer Dichte von 30 kg/m3, ideal für Babys mit einem Gewicht von mehr als 10 kg. Diese Schaumstoffe werden von einem natürlichen Jersey umhüllt, wodurch der Schaumstoff leicht geschützt wird, während die perfekte Atmungsaktivität erhalten bleibt.

Der Bezug besteht aus zwei Teilen, einem weißen und einem blauen Teil.

Die weiße Seite ist die Liegeseite, auf der Ihr Baby schlafen wird. Sie besteht aus Micro Tencel, einer Faser, die aus dem Fruchtfleisch des Eukalyptusbaums gewonnen wird. Es ist ein Stoff, der sich extrem weich anfühlt, sehr atmungsaktiv ist und gleichzeitig hypoallergen ist. Sie verfügt über die OEKO TEX Standard 100 Zertifizierung, sie gewährleistet die Gesetzeskonformität der geprüften Textilprodukte. Außerdem bescheinigt sie, dass ein Produkt zuverlässig auf Schadstoffe geprüft wurde.

Die blaue Seite ist eine, die nicht belegt wird. Der Stoff aus 100% Polyester verfügt ebenso wie Micro Tencel über die Zertifizierung nach OEKO TEX Standard 100.

Eine kleine Feinheit des Schonbezugs ist auch, dass es keine Lasche am Reißverschluss gibt. Haben Sie eine Idee, warum wir uns entschieden haben, sie zu entfernen? Um das Baby zu schützen, wurde jeder Teil der Matratze getestet, damit es keine Gefahr für das Baby gibt. 

Matratze HYPERLINK „https://doolit.fr/product/tiny/“Tiny

Die Kundenbeziehung bei DOOLIT

Kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse sav@doolit.fr

Nach Eingang Ihrer E-Mail senden wir Ihnen einen Rücksendeschein zu. 

Vor allem nicht in Panik verfallen, dank Ihrer E-Mail-Adresse können Sie ihn über Ihr Konto auf der Website wiederfinden www.doolit.fr

Der Geist von DOOLIT bedeutet, eine umweltfreundliche Seele zu haben… Es bedeutet, daran zu denken, unseren Produkten ein zweites Leben zu schenken, anstatt sie wegzuwerfen. Es ist ein Weg, unseren Einkäufen einen Sinn zu geben und unseren Konsum verantwortungsbewusst zu gestalten.

Aus diesem Grund bieten wir eine Rücknahme Ihrer Tiny-Matratze an, bei der Sie einen Gutschein im Wert von 50€ erhalten, der für den Kauf jeder DOOLIT-Matratze angerechnet werden kann.

Wenn es die Matratze aus hygienischer Sicht zulässt, führen wir eine hygienische und technische Instandsetzung durch, um sie an Organisationen weiterzugeben, die sie an bedürftige Familien weitergeben können.

Wenn die Matratze mit einer sanitären Instandsetzung nicht mehr perfekt aufbereitet werden kann, werden wir sie in eine Matratze für Ihre Tierbabys (Hunde, Katzen…) umwandeln, die wir in einem zweiten Schritt unserer Gemeinschaft anbieten. 

Kleben Sie einfach Ihren Rücksendeschein auf Ihr Versandpaket oder Ihre DOOLIT-Verpackung, die Sie behalten haben, damit Sie sicher sein können, dass die Matratze auch wirklich bei uns ankommt.

Wir werden Ihnen den erfolgreichen Empfang über Ihre E-Mail-Adresse bestätigen.

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